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町田の不動産管理

入居者募集

アパマンショップ町田店

オリバーグループのオリバーサンロクゴ(アパマンショップ町田店)にて、賃貸仲介を実施。

JR町田駅から徒歩1分という立地に構え、アパマンショップの大きな看板により、毎日多くのお客様が来店。

全国47都道府県900店舗以上展開するアパマンショップのネットワークとブランド力と、お部屋探しサイト「アパマンショップ」からの集客力。

クロスメディアマーケティングによる集客戦略

  • アパマンショップのテレビCM・インターネット掲載・イメージ戦略。
  • 町田エリアに特化した自社サイトへの掲載。
  • 各ポータルサイトへ掲載することによるインターネット内でのシェア拡大。
  • オリバーの現地募集看板や青い象によるキャラクター効果、自社発行の不動産情報誌「我家我家」
  • オリバーグループ賃貸仲介専門「アパマンショップ」の近隣エリア集中多店舗展開によるネットワーク力。

 

上記を実施することにより、潜在的ユーザーや顕在化されたお客様へ対して、多角的なアプローチを展開し、その結果、年間来店者数はオリバーグループ合計で10,000組を超え、多くのお客様から支持されております。(オリバー調べ)

賃貸借契約業務

入居審査業務

入居申込後、オーナー様への速やかな連絡を実施。

入居希望者の在籍確認、保証会社への審査等総合的な審査を実施し、オーナー様ご承諾のうえ、契約締結へと進めていきます。

賃貸借契約の締結

契約書の作成、保証会社との契約、明細書の作成、必要書類の受領、契約金の受理代行、火災保険の加入手続きを実施し、契約を締結致します。

また、ゴミの出し方、騒音や共同生活におけるマナーを啓蒙していきます。

家賃管理業務

家賃等入出金管理

家賃・駐車場代等賃料集金の自動引き落としにて回収し、入金確認を行います。

管理料等を控除し、毎月指定日にオーナー様の口座へ送金させて頂きます。

毎月の賃料及び費用の明細書を作成し、オーナー様へ郵送させて頂きます。

確定申告時の参考資料として年間収支明細を作成し、オーナー様へ郵送させて頂きます。

家賃等督促・明渡訴訟サポート

家賃等を滞納している入居者に対して、電話・文書・訪問等、当社専門スタッフによる督促業務を行います。

また、万が一入居者が賃料支払い不可能な場合、お部屋の明け渡しに向け協議を重ね、オーナー様の明渡訴訟をサポート致します。

支払い代行業務

建物管理にかかわる共用部分の電気料金、水道代や修繕・修理費をオーナー様に代わって立替払い致します。また、これらの費用はオーナー様への送金時、相殺させて頂きます。

入居者管理業務

入居者管理・証明書代理発行業務

契約の解約・再契約や更新の手続きの入居者へのご連絡を致します。

また、契約内容が変更になった際も、入居者に対して、ご連絡・ご説明致します。

車庫証明等、各種証明書をオーナー様の代理として発行します。

苦情・クレーム対応業務

入居者同士、あるいは近隣からの苦情・クレームに対して、事実関係を確認し、的確に対応いたします。また、同様のクレームを発生させないよう、発生原因、状況を分析し、改善策を講じます。

建物管理業務

建物・設備の故障トラブル発生時の日常修繕対応

建物・設備の故障トラブル発生時、調査・応急処置など初期対応を行います。

修繕に伴う部材・作業費は別途精算としますが、原則として都度見積りを提出しお客様のご了解の後、工事を開始します。

ただし、工事費が1万円未満の緊急の場合については、事前了解を頂かずに修繕工事を実施し事後報告とします。

コールセンターによる24時間受付業務

GW・お盆・年末年始及び通常営業日営業時間外(19:00~9:00)は、オリバー緊急受付コールセンターでの受付となり、緊急を要さないものは翌営業日以降の対応となります。

ただし、断水・火災発生・ガス爆発など緊急性を要する場合は、緊急対応の当番社員が対応します。

設備の定期点検・メンテナンス・予防保全の提案

法律や条例の定めに基づき有資格者(協力会社)にて法定点検を実施し、書類作成後特定行政庁へ報告を行います。

また劣化状況に応じ修理・交換などメンテナンスの提案も行っています。

設備の日常点検によって機能や性能を把握し、それらの劣化状況・消耗状態を見極め、不具合が生じる前に手当てを行う必要があります。

この手当を予防保全と言いますが、耐用年数を超過した設備について、故障・不具合が発生する前に予防保全を行い修繕費用の軽減と二次クレームの防止を図ります。

建物共用部の清掃

「日常清掃」…建物の共用部(エントランス周り・廊下・階段)を対象として実施する一般的な掃き拭き掃除が主体となります。

「定期清掃」…数ヶ月に1回の間隔で共用部の床を機械洗浄を行ったり、日常清掃では手を入れない部分を特別に清掃します。

退去立会い・現状回復リフォーム工事

退去立会い・室内チェック

賃貸経営のトラブルは退去後の原状回復に関するものが最も多く、 国土交通省のガイドラインや東京ルール、消費者契約法など法的にも複雑化しております。

オリバーでは、退去時にオーナー様の立場で室内外の状態をきめ細かくチェック。 オーナー様に代わって、退去立会い、室内チェックを実施します。

費用負担策定及び敷金清算業務

費用負担査定については、賃貸借契約書・原状回復ガイドラインに基づき、立会い専門スタッフが入居者に対して十分な説明を行っています。

オリバーにて作業を行った場合は、データーが保存され、履歴を容易に検索することが可能です。つまり、次回の退去時には入居前の作業内容を把握した上で、退去立会いを実施する為トラブルの少ない費用負担査定を行うことができます。

原状回復工事・退去後リフォーム工事

室内クリーニング~クロス張替まで原状回復工事はオリバーにお任せ下さい。

入居者の方に喜ばれる作業を心掛けています。

また、オリバーでは、給湯器の追い焚き付きへの変更、和室の洋室化、トイレの浴室との分離、内装の高級化などお部屋のグレードアップを図る「リファイン」もご提案しております。どうぞお気軽にご相談下さい。